Agendar sua primeira consulta é simples.

1. Escolha uma psicóloga ou peça ajuda à nossa equipe para encontrar uma profissional adequada para o seu momento.
2. Veja os dias e horários disponíveis e selecione a melhor opção.
3. Preencha os dados do paciente, incluindo nome, e-mail e WhatsApp.
4. Realize o pagamento online. A primeira consulta custa R$ 50.
5. Aguarde a confirmação. Você receberá as orientações do atendimento no e-mail e/ou WhatsApp informados.

Todas as sessões têm duração aproximada de 45 minutos. O atendimento é online. No horário combinado, esteja em um local reservado e com conexão estável.

Para reagendar ou cancelar uma consulta, avise diretamente a sua psicóloga, pelo WhatsApp da profissional, com pelo menos 24 horas de antecedência.

Com esse prazo, a sessão poderá ser remarcada conforme a disponibilidade da psicóloga, dentro do mesmo mês. Nos planos, o valor do ciclo vigente permanece normalmente.

Solicitações com menos de 24 horas de antecedência ou ausência sem aviso serão consideradas como sessão realizada. Nesses casos, não haverá devolução, reembolso, crédito ou remarcação.

Essa regra preserva o horário reservado exclusivamente para você e a organização da agenda da profissional.

Acesse o ítem cadastro de psicólogos no menu superior e informe seus dados, baixando um contrato modelo ao clicar no botão baixe o contrato, e em seguida remeta-o com a devida concordância e assinatura.

Aguarde nossa análise.

Quaisquer dúvidas que ainda tenham necessidade, pode realizar contato direto em nossa seção de contato, ou no botão de WhatsApp no canto inferior de sua tela, ou enviando e-mail para contato@clinicasaory.com, que assim nossa equipe de atendimento  estará satisfazendo as suas dúvidas.

Após o pagamento, a nota fiscal é gerada e enviada para o e-mail cadastrado. Caso não a encontre, verifique também a caixa de spam.

Se o seu plano de saúde oferece a modalidade de reembolso, a nota fiscal pode ser apresentada como comprovante do pagamento no aplicativo ou portal da operadora.

O reembolso poderá ser integral ou parcial, conforme o contrato e a categoria do plano. Confirme previamente as regras, os limites e os documentos exigidos pela sua operadora.

Importante: a nota fiscal é o comprovante fiscal do pagamento, mas a operadora poderá solicitar documentos complementares de acordo com suas próprias regras.

Depois da primeira consulta, caso você deseje continuar, a frequência será definida em conjunto com a psicóloga: semanal ou quinzenal.

A psicóloga informa à equipe o plano escolhido, e o pagamento deve estar concluído antes da primeira sessão do plano. A cobrança recorrente pode ser realizada no mesmo cartão cadastrado.

O valor acompanha a quantidade de sessões previstas no calendário. Por isso, meses com cinco sessões semanais ou três sessões quinzenais terão a cobrança da sessão adicional.

O cancelamento interrompe as renovações futuras, mas não cancela cobranças ou sessões já processadas no ciclo vigente.

Quando houver direito à devolução e o estorno for aprovado pela Clínica Saôry, o prazo depende da forma de pagamento:

• Cartão de crédito: o crédito pode aparecer em até 5 dias úteis. Conforme a data de fechamento, poderá constar na fatura atual ou na seguinte.
• Pix: o prazo varia conforme a instituição financeira e, em alguns casos, pode levar até 96 horas após a aprovação.

Os prazos começam após a aprovação do estorno e também dependem do processamento do Asaas e da instituição financeira do paciente.